Il futuro della sanità pubblica passa al digitale. Al Digital Health Forum 2025, il Sottosegretario all’Innovazione Alessio Butti ha annunciato nuove strategie per contrastare le liste d’attesa sanitarie, puntando sull’uso intelligente della tecnologia e, in particolare, dell’app IO, la piattaforma digitale della Pubblica Amministrazione.

Uno dei nodi critici che aggravano l’emergenza delle attese è rappresentato dagli appuntamenti mancati. Secondo Butti, molti cittadini dimenticano, rinunciano o trascurano le visite prenotate, spesso perché non esiste un sistema semplice per disdire in tempo utile. La proposta? Abilitare la disdetta diretta tramite app IO, rendendo l’operazione più rapida, intuitiva ed efficace.

I primi risultati arrivano dalla Lombardia, dove la sperimentazione ha portato a una riduzione del 30% dei “no show”. Ogni appuntamento liberato in tempo diventa così una nuova opportunità di cura per un altro paziente, migliorando l’efficienza del sistema sanitario.

Ma non finisce qui: l’intelligenza artificiale entra in gioco per prevedere le assenze e ottimizzare le agende mediche. Progetti pilota sono in partenza in Liguria e in altre regioni italiane, con l’obiettivo di anticipare i comportamenti e pianificare con maggiore precisione.

La digitalizzazione dei servizi pubblici sta facendo passi da gigante e l’app IO si conferma al centro di questo cambiamento. Dopo l’introduzione di nuove funzioni come lo sportello virtuale della Motorizzazione Civile, ora si prepara a rivoluzionare anche il modo in cui i cittadini interagiscono con la sanità.